Découvrez les conditions de retour et de remboursement applicables à vos commandes BliiX. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sereine et transparente.
Si vous souhaitez retourner un article, il vous suffit de nous notifier votre demande dans un délai de 30 jours après réception de votre colis.
La demande doit être adressée par email à : contact@bliix.fr
Merci d'y indiquer les informations suivantes :
Pour que le retour puisse être accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :
Si le produit retourné présente des signes d'utilisation, de détérioration ou s'il est incomplet, nous pourrons refuser la demande de remboursement ou appliquer une retenue correspondant à la dépréciation constatée.
Les frais liés au renvoi du produit sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, non conforme à la commande ou si une demande de changement de taille a été faite.
Le client reste libre du choix du transporteur, mais doit impérativement conserver une preuve d'envoi incluant un numéro de suivi.
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué selon les modalités suivantes :
Si votre article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter notre service client à : contact@bliix.fr
Une photographie ou une vidéo pourra être demandée afin d'évaluer la situation. Une solution appropriée vous sera alors proposée : échange, remplacement ou remboursement intégral. Dans ce cadre, les frais de retour seront pris en charge.
Pour toute question ou assistance :
E-mail : contact@bliix.fr
